Deux populations : vétérinaires et propriétaires de chevaux

Sur la base des cabinets vétérinaires vaccinant au moins une fois par an une population de 100 chevaux minimum, 75 vétérinaires ou ASV ont été contactés et ont répondu à l’enquête.

De la même façon, 50 propriétaires de chevaux ont bien voulu donner leur avis en répondant par téléphone à l’enquête.

Le comportement équin et la gestion du stress des chevaux : les demandes augmentent et les vétérinaires et ASV estiment avoir besoin de se former alors que les propriétaires considèrent le vétérinaire comme le meilleur conseiller dans ce domaine.

Dans le domaine du comportement équin, 48% des vétérinaires et 36% des ASV estiment avoir de plus en plus de questions. Leur niveau de connaissance pour y répondre semble monter : 46% des vétérinaires, contre 38 en 2003, estiment avoir un niveau de connaissance bon à très bon.
Les ASV sont moins convaincues puisque seulement 16% d’entre elles s’estiment avoir un niveau correct.
Comme en 2003, vétérinaires à 76% et ASV à 84% éprouvent le besoin de se former.
Chez les propriétaires de chevaux, la considération du stress de leurs montures et sa gestion prend de plus en plus d’importance. Dans ce cadre, le vétérinaire reste indéniablement le conseiller privilégié pour appréhender ces problèmes.

Pour un propriétaire de chevaux, le meilleur pour la gestion du stress est :

Pherocalm® : un produit à forte notoriété et taux de satisfaction excellent

Plus d’un an après son lancement, Pherocalm® est aujourd’hui très connu puisque 84% des vétérinaires et 44% des ASV le nomment spontanément. De la même façon, 26% des propriétaires nomment spontanément le produit pour prévenir l’anxiété de leur cheval et 48% connaissent le produit après l’avoir nommé (notoriété induite).

L’utilisation de ce produit montre de nombreux succès : le taux de satisfaction des vétérinaires/ASV est excellent.

Taux de satisfaction des vétérinaires et ASV après utilisation du produit

De la même façon, les avis des propriétaires de chevaux sur Pherocalm® sont très positifs, soit par retour clientèle auprès des vétérinaires (95% de satisfaits à très satisfaits) ou directement dans le cadre de notre étude (86% de satisfaction).

Satisfaction par retour client auprès des vétérinaires et ASV

Satisfaction des propriétaires de chevaux après utilisation de Pherocalm®

Le transport et le travail des chevaux de loisirs et de compétition sont les conditions majeures d’emploi de Pherocalm®.

Auprès des vétérinaires et ASV, il apparaît que la demande en Pherocalm® provienne préférentiellement de propriétaires amateurs (75%).

Taux d’utilisation Pherocalm® par les vétérinaires selon la catégorie de chevaux

Dès son lancement, Pherocalm® a été majoritairement utilisé sur les populations de chevaux de sport et de loisirs. Inversement dans le domaine de la course, son utilisation est très ponctuelle.

Domaines de prescription de Pherocalm® chez les vétérinaires et ASV - Poids en %

Usage demandé par les propriétaires de chevaux auprès des cabinets vétérinaires - Poids en %

Le transport, période toujours critique pour un cheval, souvent cause de problèmes à l’embarquement ou durant le voyage, apparaît comme le premier domaine d’utilisation de Pherocalm® pour gérer l’anxiété. Avec son effet favorisant l’apprentissage, Pherocalm® est aussi très utilisé dans le domaine du travail, principalement pour faciliter l’éducation du jeune cheval ou adapter la monture aux changements de conditions de travail (extérieur).

Perception globale de Pherocalm® en 2004

Conclusion : Pherocalm® a une très bonne perception mais différente entre propriétaires de chevaux et vétérinaires On peut remarquer une nette différence entre la population médicale des vétérinaires et ASV qui perçoivent le produit comme une médication permettant de traiter des troubles majeurs du stress et les propriétaires de chevaux qui le positionnent comme un produit de bien-être permettant d’anticiper certaines apparitions d’anxiété. Avec une très bonne notoriété et un taux de satisfaction client excellent, Pherocalm® démontre tout son potentiel comme solution aux problèmes de comportement et prévention de l’anxiété du cheval dans les situations à risques. Aujourd’hui, les conditions d’utilisation majeures de Pherocalm® sont le transport et le travail de chevaux de loisirs ou de compétition appartenant à des propriétaires amateurs. Antoine Marie, Dr vétérinaire Chef de produits équins Merial